1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи», «Заказчики»), которые предоставляются при использовании сайта holod-express.by (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является физическое лицо, осуществляющее деятельность в качестве самозанятого, — Ёщик Игорь Семенович, УНП MA2832341 (далее — «Оператор», «Мы»), оказывающий услуги по ремонту холодильников и морозильников в г. Бобруйске и Бобруйском районе.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.

Оставляя заявку через формы на Сайте или иным образом передавая нам свои данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки на Сайте (кнопки и форма «Заказать звонок») мы можем собирать:

  • имя;
  • номер телефона;
  • содержание обращения (описание неисправности);
  • адрес объекта — при согласовании выезда мастера, по телефону.

При посещении Сайта автоматически, с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, могут собираться:

  • технические данные (IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана);
  • данные о посещённых страницах, источнике перехода, времени на сайте;
  • обезличенные данные счётчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics.

3. Цели обработки

  • обработка заявок на ремонт, обратная связь с Пользователем, согласование выезда мастера;
  • консультация по стоимости и срокам ремонта;
  • улучшение работы Сайта, анализ посещаемости;
  • исполнение требований законодательства Республики Беларусь.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного путём проставления отметки о согласии при заполнении формы на Сайте, а также в целях исполнения договора возмездного оказания услуг, заключаемого в порядке акцепта публичной оферты.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

  • прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
  • использования сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые обрабатывают обезличенные технические данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, аналитики посещаемости и запоминания настроек. Продолжая пользоваться Сайтом после отображения соответствующего уведомления, Пользователь соглашается на использование cookie. Файлы cookie можно отключить в настройках браузера — это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки и оказания услуги, а также в течение срока действия гарантийных обязательств (до 12 месяцев с даты оказания услуги в зависимости от вида работ), если иной срок не установлен законодательством.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись по контактам, указанным в разделе 10.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.